İptal ve İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Genel

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, kullanıcılar mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.

Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.

Teslimat

• Ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir
• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir
• Ürünler eksiksiz ve siparişe uygun teslim edilir

Ödeme Yapılmaması

Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde:

• Gerekçe göstermeden
• Cezai şart ödemeden

cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı Kullanımı

Cayma hakkı için:

• E-posta veya yazılı bildirim yapılmalıdır
• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir

İade Şartları

• Ürün ambalajı bozulmamış olmalıdır
• Eksiksiz gönderilmelidir
• Hasarsız olmalıdır

İade sonrası ödeme 14 gün içinde yapılır.

Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler

• Çabuk bozulan gıda ürünleri
• Hijyen ürünleri (açılmışsa)
• Kişiye özel ürünler

Mücbir Sebepler

Doğal afet, sistem arızası gibi durumlarda teslimat gecikebilir.

İletişim

Belgian Product Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Akdeniz Mah. Şehit Fethi Bey Cad. No:55 Kat:9 Daire:91
Heris Tower, Konak / İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 441 22 14